Hệ thống quản lý vòng đời sản phẩm
1.
Thực hiện
- Thực hiện theo
nhóm (team) 3 sinh viên.
- Trình bày sản phẩm và giao mã nguồn để kiểm tra.
|
STT |
Tiêu chí chấm
điểm |
Hệ số |
|
1 |
Chức năng và các features đã cài đặt |
0.35 |
|
2 |
Thiết
kế: Logic, dễ sử dụng, đẹp |
0.15 |
|
3 |
Responsive
GUI |
0.1 |
|
4 |
Hiệu
năng: Sử dụng fetch hoặc AJAX để tải bộ phận, không tải lại, backend API, sử
dụng dữ liệu JSON, cập nhật DOM trên frontend. |
0.1 |
|
5 |
Phong
cách lập trình: Sử dụng mẫu thiết kế, tách biệt mã tạo giao diện và mã xử lý
nghiệp vụ, tổ chức thư viện, lớp và kế thừa, trình bày và chú thích mã, ... |
0.1 |
|
6 |
Xử
lý nhập liệu: Kiểm tra hợp thức, tự động điền, gợi ý, chuyển đổi, ... |
0.05 |
|
7 |
Xử
lý phiên, xác thực, an ninh |
0.05 |
|
8 |
Viết
lại và/hoặc định tuyến URL |
0.05 |
|
9 |
Thao
tác CSDL theo lập trình hướng đối và độc lập CSDL |
0.05 |
2.
Mô tả nghiệp vụ
BigCorp là một tập đoàn chuyên sản xuất các mặt hàng công nghiệp. Các sản phẩm của họ được tiêu thụ rộng rãi trên toàn quốc.
Tập đoàn này có nhiều cơ sở/nhà máy sản xuất cùng nhiều trung tâm bảo hành sản phẩm trên toàn quốc. Mặt khác, tập đoàn đã thiết lập một hệ thống rộng khắp các đại lý phân phối sản phẩm.
Sản phẩm của BigCorp, sau khi được sản xuất sẽ được nhập vào nhà kho chứa sản phẩm mới của nhà máy. Sau đó, sản phẩm được đưa đến các đại lý phân phối, rồi trao đến tay khách hàng. Mỗi đại lý có thể có một hoặc nhiều kho riêng để chứa các sản phẩm mới nhập từ nhà máy về mà chưa bán.
Một sản phẩm khi đã đến tay khách hàng và đang trong thời gian bảo hành, gặp lỗi sẽ được khách hàng yêu cầu bảo hành. Sản phẩm được đưa đến trung tâm bảo hành gần nhất, sửa chữa, rồi chuyển lại cho khách hàng. Trường hợp không sửa chữa được thì BigCorp sẽ phải đổi trả sản phẩm mới cho khách hàng. Sản phẩm lỗi được đưa về cơ sở sản xuất của BigCorp để nghiên cứu và tái chế.
Trường hợp có nhiều khách hàng báo cùng một lỗi hoặc bộ phận kỹ thuật của BigCorp phát hiện ra một lỗi kỹ thuật nào đó của một dòng sản phẩm, toàn bộ các sản phẩm có lỗi đã phân phối cho khách sẽ được triệu hồi để sửa chữa. Sản phẩm được đưa về các trung tâm bảo hành để khắc phục lỗi sau đó sẽ trả lại cho khách hàng.
Mỗi dòng sản phẩm có mã riêng. Mỗi sản phẩm cũng được gán định danh riêng để tiện quản lý. Tất cả các sản phẩm được theo dõi từ khi ra đời cho đến hết thời gian bảo hành hoặc bị hủy do lỗi. Các trạng thái của sản phẩm bao gồm (với chú thích địa điểm của sản phẩm):
- Mới sản xuất: Sản xuất tại cơ sở nào thì nằm tại kho của cơ sở đó.
- Đưa về đại lý: Đại lý nào.
- Đã bán: Khách hàng nào (Thông tin của khách hàng).
- Lỗi, cần bảo hành: Bảo hành lần thứ mấy, đại lý đã nhận lại từ khách hàng.
- Đang sửa chữa bảo hành: Ở trung tâm bảo hành nào.
- Đã bảo hành xong: Quay lại đại lý.
- Đã trả lại bảo hành cho khách hàng: Quay lại khách hàng
- Lỗi, cần trả về nhà máy: Đang ở trung tâm bảo hành nào.
- Lỗi, đã đưa về cơ sở sản xuất: Cơ sở sản xuất nào.
- Lỗi cần triệu hồi: Đang ở khách hàng (sản phẩm triệu hồi được đưa đi bảo hành như sản phẩm khách hàng chủ động yêu cầu bảo hành).
- Hết thời gian bảo hành.
- Trả lại cơ sở sản xuất (do lâu không bán được)
Vai trò của các bên tham gia như sau:
- Quản lý danh mục dòng sản phẩm.
- Cấp tài khoản và quản lý danh mục các cơ sở sản xuất, đại lý phân phối và trung tâm bảo hành.
- Theo dõi và xem thống kê sản phẩm trên toàn quốc, theo trạng thái và theo cơ sở sản xuất, đại lý phân phối và trung tâm bảo hành.
- Nhập các lô sản phẩm mới vừa sản xuất vào kho.
- Xuất sản phẩm cho đại lý.
- Nhận các sản phẩm lỗi về từ các trung tâm bảo hành.
- Thống kê và báo cáo số liệu sản phẩm theo từng loại (trạng thái), theo tháng, quý, năm.
- Thống kê và phân tích số lượng sản phẩm bán ra hàng tháng, quý, năm.
- Thống kê tỉ lệ sản phẩm bị lỗi theo dòng sản phẩm, cơ sở sản xuất, đại lý phân phối.
- Nhập sản phẩm mới về từ cơ sở sản xuất. Sản phẩm nhập về được lưu tại kho (riêng, nội bộ) của đại lý.
- Bán sản phẩm cho khách hàng
- Nhận lại sản phẩm cần bảo hành và chuyển đến trung tâm bảo hành.
- Nhận lại sản phẩm từ trung tâm bảo hành để trả cho khách hàng.
- Nếu sản phẩm bảo hành lỗi không thể sửa chữa thì trung tâm bảo hành báo cho đại lý rồi đại lý chuyển sản phẩm về cơ sở sản xuất, đại lý cũng có nhiệm vụ báo cho khách hàng và bàn giao sản phẩm mới thay thế cho khách hàng.
- Trường hợp cần triệu hồi, sản phẩm triệu hồi được xử lý như sản phẩm bảo hành. Điểm khác so với bảo hành là đại lý phải chủ động rà soát những sản phẩm cần triệu hồi và thông báo cho khách hàng.
- Thống kê và báo cáo số liệu sản phẩm theo từng loại (trạng thái liên), theo tháng, quý, năm.
- Thống kê và phân tích số lượng sản phẩm bán ra hàng tháng, quý, năm.
- Nhận các sản phẩm bảo hành hoặc triệu hồi từ đại lý.
- Trả sản phẩm đã sửa chữa xong cho đại lý.
- Chuyển sản phẩm bảo hành lỗi không thể sửa chữa về cơ sở sản xuất.
- Thống kê và báo cáo số liệu sản phẩm theo từng loại (trạng thái), theo tháng, quý, năm.
Lưu ý: Mỗi nhóm tự chọn một loại sản phẩm nào đó, ví dụ ôtô, xe máy, máy nông nghiệp, ..., khảo sát các dòng sản phẩm, khảo sát hoặc tự đặt ra quy tắc đặt tên cho các dòng sản phẩm cũng như đặt định danh cho từng sản phẩm. Ngoài tên và định danh, nhóm thực hiện cũng cần khảo sát để bổ sung các thuộc tính phù hợp cho sản phẩm và dòng sản phẩm, ví dụ ngày sản xuất, thời gian bảo hành (số tháng), model, các thông số cấu hình, hình ảnh sản phẩm, ...